Structuration et Croissance

Objectifs clés

Pour accompagner le développement de Likantz, la mission avait pour objectif de structurer son organisation commerciale et interne, tout en simplifiant la gestion quotidienne à l’aide d’outils accessibles, adaptés à ses contraintes.

Plus concrètement, il s'agissait de :

• Structurer un processus commercial fluide et actionnable.

• Optimiser l’organisation des tâches et du suivi client.

• Proposer des outils simples et pratiques pour gagner en efficacité.

• Créer un socle organisationnel pour soutenir la croissance future.

Approche de la mission

L’approche s’est appuyée sur une méthodologie en quatre temps : observation, diagnostic, conception de solutions ciblées, puis accompagnement à la mise en œuvre.
Chaque étape a été pensée pour répondre à trois priorités : comprendre les pratiques réelles de l’entreprise, simplifier sans perturber l’existant, et mettre en place des outils immédiatement utiles au quotidien.

Une démarche ancrée dans la réalité terrain, structurée pour créer de l’impact sans complexifier.

Solutions apportées

L’absence de structuration formelle dans la gestion commerciale et l’organisation opérationnelle limitait la lisibilité des priorités et alourdissait le pilotage de l’activité. Pour répondre à cette situation, plusieurs leviers ont été activés de manière ciblée, avec pour objectif de poser un cadre d’action clair.

Les principaux axes d’intervention ont été :

• Analyse des pratiques internes et identification des irritants opérationnels.

• Cartographie du parcours prospect / client et définition d’un processus de gestion simplifié.

• Élaboration d’un modèle d’organisation hebdomadaire axé sur la priorisation et la charge effective.

• Sélection et intégration d’outils collaboratifs légers, à forte valeur d’usage.

• Livrables opérationnels conçus pour sécuriser le déploiement et favoriser l’adoption des nouvelles pratiques.

Résultats

La mission a permis de créer un cadre de travail plus clair, plus efficace et aligné avec les capacités réelles de l'entreprise.

• Visibilité accrue sur les étapes du parcours prospect / client.

• Allègement de la charge mentale du CEO.

• Réduction des oublis et des opportunités perdues.

• Adoption rapide des outils proposés.

• Structuration d'un socle organisationnel stable pour soutenir la croissance.

"Travailler avec Mylaine a été un vrai tournant pour notre boîte. Elle est arrivée avec son regard hyper clair, des méthodes efficaces, et surtout une vraie capacité à comprendre nos enjeux. Ensemble, on a réussi à poser les bonnes bases, à structurer notre activité et à prendre des décisions beaucoup plus alignées avec notre vision.

Elle ne se contente pas de conseils théoriques : elle challenge avec justesse et guide avec efficacité. Un mélange rare de bienveillance, de stratégie béton et d’efficacité, en témoignent la qualité et l’utilité de ses livrables.

Merci encore Mylaine."

-CEO Likantz

Imprévus & Gestion du changement

Des ajustements ont été nécessaires au cour de la mission, en lien avec la réalité du terrain et le rythme de travail du client. Ces éléments ont été intégrés de manière progressive pour maintenir une dynamique de structuration sans surcharger l'existant.

Parmi les principaux imprévus rencontrés :

• Une réticence initiale à adopter certains outils proposés, jugés trop complexes ou éloignés des usages actuels.

• Une difficulté à maintenir un rythme régulier dans l'implémentation, en lien avec la charge opérationnelle du client.

• Des écarts entre les pratiques attendues et les outils réellement utilisés au quotidien.

Ces éléments ont été traités via des ajustements ciblés :

• Simplification des outils.

• Adaptation du plan d'action initial aux contraintes temporelles réelles et ajustement du rythme d'implémentation.

• Renforcement de l'accompagnement au client pour favoriser une adoption progressive.